外壁塗装専門、神戸垂水店で社内研修致しました！
いつもご覧いただきありがとうございます。
おかちゃんペイントのスタッフAです。
先日、おかちゃんペイント（岡防水工業）では本社会議室で従業員全員で社内研修を致しました！！
今回もコンサルタントさんにきて頂き勉強致しましたよ！！
いつもは社内に沢山の人が集まるのが難しいですが研修の為ぞろぞろとスタッフが
垂水店に勢揃い致しました！
代表がお弁当も用意して下さいました！！(*^^*)
大好きな稲空弁当！！とっても美味しい〜
御馳走様でした！（稲美町ではランチできるおしゃれなお店や地元産のヘルシーな
食材を使った料理で人気な街だそうです。）
お昼後に研修スタートです。
今回は『聴く』技術について
私は中田敦彦さんのYouTubeで
『人は聞き方が9割』という本を薦められていて興味が出て買って読んだのですが
今回はそのお陰かすんなり頭に入りました。
聴く事の重要性
@『聴く』はコミュニケーション＝意志疎通の「肝」
A聞き上手＝信頼される
との事で聴くための力はありますか？と診断チェックがありました。
聴く力のチェックをしたところ
共感しながら聴く力が私は弱かったです。。。。
弱いところが分かったことでそこを補う努力をする事で
信頼関係作りができて自分自身が信頼される人になり幸福感が
増すと言う事なので実践していければなと思います。
そして聞き方の態度でどう感じるかも体験致しました。
否定的な聞き方と、常に肯定的積極的な聞き方をしてもらい
語り役の人がどう感じるかロールプレイを行いました。
否定的な態度（携帯さわる、目をあわさない）で聞く人には話したくないと感じましたし
肯定的な態度（相槌をうつ、目線をあわす、オウム返し）で聞く人にはもっと話したいと
感じました。
聴く力をつけてお客様の悩みに寄り添えるようになればなと思います
インスタグラムもみにきてね♪
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TEL 0120-00-4103（番号変わりました）
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